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对于一些品牌服装的销售,我们如何做到让老顾客 100% 的回头,新顾客服装批发货源接连不断的上门呢?其实说简单不简单,说容易也没有那么容易。话说回来就是在品牌服装批发方面我们应该掌握一些销售技巧。
当今社会,随着消费者需求和购买力的不断变化和不断的提升,很多企业想法设法的来满足
消费者的需求,随着市场需求的不断加大,消费者的潜在需求随之被挖掘出来,这样一来,产品的同质化将会越来越严重,各个行业将会随之而逐渐的成熟起来在有限的市场空间里,企业对于顾客的抢夺变得越发激烈起来。所以说,各个行业拼命追求的目标逐渐变成了顾客对于企业的忠诚度,很多企业都是通过这些方式来留住自己的客户群体,在市场竞争中得到属于自己的那块蛋糕。在服装行业的各个买家也都是想法设法的运用自己特有的及其整个服装行业的销售技巧。
随着社会经济的不断发展,人民生活水品的不断富裕,当然企业之间的竞争将会变得异常的激烈起来。随着消费者购买力的不断提升以及消费需求的不断变化,企业将会想法设法的不断来满足消费者不断变化的需求。所以说,顾客的忠诚度成为各行各业拼命追求的目标。
营销界都在提倡“品牌营销”做这些都是为了让顾客对于企业有更高的忠诚度。试图用品牌的影响力和表达的产品里来拉拢住老顾客,发掘新的客户,但结果并没有达到预期的效果。
虽然说我们很容易扑捉消费者的购买心理,但是我们面临的还有一个问题,就是他们很容就会变心,这是随时都会发生的。那么。在相同产品同等价格、功能相同的情况下,品牌的作用将会凸显,所以很多的企业在塑造和持续的强调自己的品牌。在品牌的作用下,或者换句话说,在品牌使用者的影响下,消费者在潜意识里已经达成了对于某一品牌的认可。但是往往对于消费者来说认可并不代表对这一品牌的忠诚。忠诚度我们可以这样理解,忠诚度产生的前提条件是在市场上没有出现让消费者各个方面都能相对满足的更理想的产品。所以,品牌认可能够等同于品牌的忠诚度是在某些特定情况下才能够成立的。
难道说消费者就不可能对品牌产生真正的忠诚度吗?答案显然是没有。但是,我们的企业绝对是不会让消费者失望的。虽然说没有真正意义上的企业忠诚度,但从某些方面来说,企业是可以满足利益要求的相对忠诚度。
值得庆幸的是,对于一些企业,很多消费者不得不忠诚。想想我们为什么会这样想。我们完全可以消费者的消费心理来发现一些内在的原因。我们知道,对于消费者来说,消费一种产品自然有他们消费的目的,或者可以这么认为他在消费的时候往往是冲着产品的某种功能去的,以此的到心理上的满足,同样花钱得不到任何好处的消费者是很少有的。在产品同质化异常严重的行业,哪些因素是决定消费者最终选择某一厂家的产品的关键。其实这个道理很简单,以一个人正常的思维,当然都是希望花最少的钱得到最大的满足。一旦一种产品在消费者的心目中心里地位比较的低时,然而相反另外的一种商品在消费者的心目中比较高时,消费者在付出同样的成本情况下,对于消费者来说毫无疑问的是会选择心里价格比较高的那种商品。
还有一种情况,就是如果出现一款新的商品 ( 甚至更有的条件 ) 对于消费者而言,他们往往会抱着一种尝试的心态,如果这款新品恰巧达到或超过消费者的预期效果,消费者当然会果断的抛弃自己心目中以前的品牌,而是会选择这款更能满足自己需求的商品。
打个比方来说,现在市场上有同类的商品: A 产品和 B 产品, A 产品在消费者的心里价值大于 B 产品,在还没有出现更理想的商品时,消费者会被迫选择 A 产品,在市场上持续没有替代品出现时,消费者在下次购买时也只得继续买 A 产品。如果说,当更好的 C 产品出现后;消费者自然会选择 C 产品,而很快的丢掉 A 产品。
这样看来,难道就没有了固定的品牌了吗 ? 其实不是这样的,其中的要诀在于企业必须不断的对其产品进行升级始终保持自己的产品在市场上是常新的,即使是新产品 C 的出现也丝毫不会影响 A 产品在消费者心目中的位置,因为对于 A 产品来说,已经是消费者曾经使用过的产品,消费者对其品牌有了认可,消费者持续消费的可能性将会大大的增加。对于一些消费者来说认可不认可某一个品牌都是受周围人的影响的,在其或者是周围的人使用过的情况下才会决定最终会不会购买此款产品。 A 产品的优势在于它比 C 产品更早的投放市场,更早的得到消费者的认可,不管怎么说 C 产品都是迟来者。即使相对于时刻创新的 A 产品来说即使目前没有创新,也是丝毫不会消减消费者对于 A 产品的被迫忠诚度。
所以说,在购物自由权和品牌双重作用的利诱下,消费者都是很容易“变心”的,但是企业当然有其自身的解决方案,其中最能增加消费者所谓的忠诚度的方法应该是:由原先的以产品为导向逐渐的向满足消费者需求为导向,最主要是以倾听消费者的心声和了解消费者的喜好,只要这样的服装销售技巧才能从根本上解决消费者认可品牌和最终忠诚品牌的目的。
对于个人的消费者,绝对的消费忠诚度很少有的,我们企业要抓住和制造的只是相对的忠诚度。但这样已经算是不错的了,可以这么说服装销售技巧是服装卖家赚钱的法宝,只有运用好的服装销售技巧,才能获得更多的利润。
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