新手拿货，往往会与商家有纠纷，或者被商家冷言冷语

op963 · 发表于 2010-2-4 23:15:13

新手拿货，往往会与商家有纠纷，或者被商家冷言冷语，往往很多的新手以为"是我拿货少的缘故"，商家狗眼看人低嘛，其实是大错特错。往往很多的新手自己身上有非常多的令人讨厌的地方，而不是"拿货少"。

　　作为商户来说，大的客户每个月走上千件衣服，小的客户几百件也有，几十件也有，几件也有，钱都是一样的钱，没必要歧视任何人，毕竟谁都不和钱有仇吧，所以认为"拿货少"这就是新手的一个误区。
　　其实新手之所以被冷言冷语，乃至于拿货的时候被骂，往往不少拿货少，而是"唧唧歪歪"，这种"唧唧歪歪"主要表现在拿货的时候，和退换货的时候，往往会造成纠纷。
先说说拿货的时候编辑本段　　专业的批发商做生意和打仗一样紧张的，时间非常的宝贵，而且最主要是一天的生意就集中在早上5点到9点这四个小时里面，这么繁忙的时候呢，脾气肯定换谁都不好的。那么，你觉得要买，就问价格，不要买就不要问价格以免浪费他人时间和心情。其次你自己话也不要太多，比如：听说有女孩子问了后不买，说了一句质量这么差的，就被商户打骂闹成纠纷了。那你问了不买当然没关系，你浪费了别人紧张的时间，你再一刺激，这些商户本身文化素质都不高的，于是被打了。
　　误区一：新手拿货，往往带有"零售"的角度"淘宝买家"的角度去看档口的商户，以为我是"上帝"你就应该给我满意的服务。这样的思想其实是不对的，你卖一件衣服，利润是100%，甚至200%，但是他卖一件衣服可能只赚了8毛钱2块钱。
　　误区二：此外，你自己的时间可能很便宜，商户的时间很宝贵。按照一个商户一天的利润是3000￥算，但是他的生意都集中在早上5点--9点这四个小时；平均下来，一个小时的成本就是750￥。你和他浪费一分钟，他就损失12.5￥钱。
　　所以新手在市场里面拿货，你觉得要拿才问价格，当然不拿也没关系；但是千万别去唧唧歪歪浪费了商户的时间，或者又讲激怒商户的话，否则被打真的不冤枉。商户心里也窝火啊，你这个小姑娘给我损失12￥还不说，还说这种话，这些商户本身又没啥文化素质的，于是一脚踢过来了。
再说说退换货的时候编辑本段　　误区三：衣服本身肯定有瑕疵，或者次品等等的问题的。如果厂家还在跑这个款式，商户是可以退还给厂家的，所以商户都是"次品可以免费换的"，但是前提是这个款式没有清款的情况下，如果厂家不做了，等于要商户来承担损失，商户自然是不肯的。
　　这里的店主唧唧歪歪主要表现在两类上面，一类是：产品本身的瑕疵，如线头脱开这类的小问题也拿来换。其实这种小问题完全可以自己处理一下的。还有一类呢，产品的确是次品的，但是他等了一个多月才来换，这时候早就厂家不生产了，商户自然不肯给你换。
　　有些店主就非常的"地道"，比如说遇上的确是次品的衣服，他自己可能不来市场，但是会找其他来的人尽早带回来换，不给商户造成损失，人家就乐意给他换。有些熟手店主明明是次品，应该商户换的，他反而自己会处理的比如说羊毛衫上有个洞，他找人织补一下2块钱就解决了。有些大客户，每次都买1000件，你说肯定有次品的，但是他都自己会处理的，一件都没拿来换，这就是成熟的表现，按照不少新手的观点，他既然拿几千件，更加有理由"理直气壮"的来换了。
对于商家的优惠，也别得寸进尺编辑本段　　有时候，商户会给予一些非常好的条件，比如说"换款式换颜色也都可以"；识相的店主会很谨慎的用这个优惠条件，往往有些唧唧歪歪的店主也会被骂。
　　误区四：比如说：有个女孩拿货3天后就来换了，那你才卖了2天怎么就知道卖不出呢？没给她换。有些店主，过了一个月了，这个款式早就不做了，她也来换，那你这个换下来，我卖给谁去呢？有些人则一拿就几十件走，过了一个礼拜退回来几十件换，商户当然不乐意，说明你卖衣服良心太黑报价太高才卖不出去的。再说你自己没本事卖，当初就别拿这么多。
新手如何提高自己的境界编辑本段　　撇开拿货数量的区别，新手和熟手更大的区别，其实就是在"互相体谅"、"为人厚道"、"办事成熟"上，其实只要互相体谅彼此的利益，商户和店主之间友谊好的，大有人在。那么新手如何提高自己的境界呢？
　　首先，你去拿货应该穿得"破烂点"，拿一个"很土"的包，最好要搞一个"手拉车"，这么一来你从外表上看就是熟手了，商户一般会比较热情的招待你的。其次，你别唧唧歪歪的问个没完，或者故意像商户暗示自己是拿货很多的，往往这些行为令人讨厌。请时刻记得：拿得少或者不拿没关系，但是商户早上的时间成本是12￥利润每分钟。如果你要换货，尽量在下午去换，商户下午没生意的，你去换不会冷眼看你的。
　　在处理生意的过程中，做事要成熟，做人不要"太上帝"，多为别人的利益考虑，别人才会为你的利益考虑。千万不要以为我是顾客我就是上帝，商户不是淘宝的店主：有多少钱的利润，就有多少钱的服务，他一天的利润就靠早上的生意，所以你要为他们也考虑一下。
　　此外，产品的品质，也不要太追求完美，牢记一句话：一分钱，一分货。有个店主也唧唧歪歪的，网上买了2件毛衫，22￥一件，就开始骂"根本没有羊毛啊"、"摸起来感觉不少太舒服啊"、"一看就是低档货啊"，22￥的毛衫如果用羊毛做，羊毛原料成本都不够，怎么可能有羊毛？而且这个价位的衣服本来就是低档货，你骂别人低档货的时候，怎么就不反问自己，是否出了"高档钱"呢？对不对。
　　所以，新手店最先要做的，不是几个人拼起来"增加拿货量"，而是"先让自己成熟起来"。

温柔 · 发表于 2010-3-9 13:55:05

高高高高高！很对

温柔 · 发表于 2010-3-9 14:02:22

倘若被打，的确有可恶之处

flygo · 发表于 2011-2-19 19:22:20

清月皓风 · 发表于 2011-7-24 18:26:28

谢谢分享了!

杰出宝贝生活馆 · 发表于 2011-7-25 14:39:56

店主，不知道您是哪里的？我也是开淘宝店的，拿的货不是很多，但会拿全，一般拿个2-5手，齐色齐码拿。代理商服务都很好的，一般我的问题他们也帮我解决，像品质问题退货他们都很愿意帮我的。多和他们沟通是很重要的，祝您成功。

唐朝铭妓 · 发表于 2011-8-3 12:10:54

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图会员 · 发表于 2011-8-3 12:41:00

楼主文采不错哦

透... · 发表于 2011-8-31 21:09:54

写得很好
天下销售是一样的，有些人以为自己是顾客就是上帝，唧唧歪歪确实很讨厌。人与人之间的交流沟通应该是相互的平等的，不拿别人的东西乱说一通，活该被揍。

风儿吹吹 · 发表于 2011-9-4 14:27:25

受益匪浅，真得好好学习了一次

布老虎梦游 · 发表于 2012-5-28 18:12:06

嗯，说的没错

yxdiwu · 发表于 2012-12-14 10:34:48

加油啊！！！！顶哦!!!!!支持楼主，支持你~

libingfx · 发表于 2012-12-14 10:34:48

没人理我。。。。

SusanSun · 发表于 2012-12-15 03:41:01

说的不错

cuoai08292 · 发表于 2012-12-15 03:41:01

你你你你呵呵~~~~别这样哦.....

xlj5588 · 发表于 2012-12-22 01:52:04

好困啊

xlj5588 · 发表于 2012-12-22 01:52:04

不要等到人人都说你丑时才发现自己真的丑。

lindama · 发表于 2012-12-22 01:52:04

嘿...反了反了,,,,

thomas1984 · 发表于 2013-1-6 05:04:14

初来乍到，请多多关照。。。嘿嘿，回个贴表明我来过。

蓝琦儿 · 发表于 2013-1-6 05:04:14

要不我崇拜你?行吗?

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