为什么店铺成交量不高？

为什么店铺成交量不高？
问题只会出现在：人流量、货品定位、导购技巧这3个关键的地方。

A．    如何提高人流量
这个问题我想我不需要再重复了，因为整个论坛里都在讨论这个问题。我就简单的提一下好了，一般都通过以下几个方法去提升店铺流量：
* 请保持早上9：00——晚上24：00点在线（掌柜都不在谁会来光顾啊！~）
* 宝贝上架时间要谨慎（只有快下架的宝贝才会被推荐到比较靠前的搜索页面）
* 橱窗推荐（如果不使用橱窗推荐，买家将看不到你的货品）
* 信誉（我们是卖家也是买家，买东西习惯从高信誉看起，信用高大家都信任，生意自然好了。所以不妨多推出一些附赠品，比如买裤子送腰带啦、手链啦之类的，让买家多拍一些，这样好评就跟着上来了，不过要是商品质量不好，上来的就是差评哦~小心小心）
* 商品数量（数量越丰富，买家逗留的时间会越久，成交量不知不觉就上来哦）
* 旺铺、加入诚信保障(这个深有感触啦~旺铺能最大限度的展示你的商品和建立品牌形象，诚信保障能让买家获得安全感~)
* 动画签名档（在论坛发帖子的时候这个动画签名会吸引很多的人点击哦~）
* 发帖（不一定是淘宝、拍拍，你可以到任何一个人流量大的网站上去发有用的帖子，再做个签名连接或者别的什么连接，这样效果也不错哦~）
* 商品名称（这个是非常重要的，能直接提升你的商品点击率。因为设置好一个好的商品名称，里面会包含网络搜索的热门词。这里有一个比较推荐的起名字的范例：信用级别+店铺名字+促销、特性、形容词+商品关键字）
* 热门关键词（商品名称里面的关键词要怎么选呢？就在每个产品的分类里面，系统已经把最常被搜索的词给我们统计出来了一般都已这样的形式出现——或者您还想找：*********）
* 拍卖（把热销商品进行1元拍或者低价拍，这样就能吸引到很多人气哦~所以这个很重要哦~）


B.   流量增加了，为什么成交量还是那么低？
流量增加了购买跟不上，实际上就是逛的人多买的人少（叫好不叫卖），出现这个问题的时候大家就应该意识到问题的严重性了，赶紧调整自己的货品吧，把自己的货品从新定位一番，亡羊补牢为时不晚。
那么要如何定位我们的货品呢：（这里我就简单的拿我们服装行业来举例吧）


第一、商品属性定位：
男人还是女人？是白领、学生、退休老人还是小童？
（属性定位是品牌定位中一个最基本的定位，在网上开店特别是服装店我个人认为最好还是大类专卖经营模式为主——男装专卖店或者女装专卖店、OL女装风格专卖店或者学生服装专卖店，为什么要做专卖？原因很简单，让买家从感官上看起来店里所有的商品只要自己喜欢都能买，而不会产生那种商品混乱（一家服装店里居然卖吃的？电器？）、性别混乱（这件T恤是女装么？我还以为是男装！！！）这会让买家非常不爽。相反的专门店会比较容易让人记住，如果一家服装店能细分做到同一种风格的专门店的话，就很容易让买家记住了（比如：洛丽塔风格服装店，运动风格服装店），人群定位是非常重要的一点哦！）
第二、年龄层定位是：
12~25？18~35？25~45？50~70？
（年龄层定位主要是针对商品的适用范围来定的，说的简单点就是：我不会和我爸爸在同一个牌子的服装店里购物，因为每个服装品牌上市前都经历一个非常谨慎的定位环节，除了一些运动装品牌、泳装品牌等等~~~~）
第三、消费阶层定位：
  （做个最简单的比喻，你的衣服是卖给白领还是学生？这个定位里面包含着价格定位和品质定位，假如你做的是白领定位的商品，那么你就必须要站在白领的消费习惯去看问题，首先白领因为工作的性质的问题他们大多会青睐什么样的服装（款式、面料、色彩），其次习惯消费的金额范围是多少，太多了不能接受，太低了又看不上的哦~在这里特别说明一下，成功的价格定位的最大益处就是能为你建立起你的品牌忠诚度，在难捱的淡季忠实于你的品牌的客人将是冬天里救命的那一根柴火。千万不要跟同行打价格战，这种毁坏市场秩序的行为无疑是自杀的举动，在挑选款式的时候尽量选一些同行没有的货品，这样对于需要建立起自己的品牌效应的我们来说相对是要容易一点的。）

第三、客群的区域定位：
上海？北京？广州？
（大家一定很奇怪，网店就是针对全国各地的啊，只要有网络的地方就会有购买力度啊！为什么还要分客群的区域定位呢？难道只卖给这部分的人么？
呵呵~
答案是：这个定位也是相当的重要的，原因是因为在我们经营的过程中会发现有某个区域的买家特别多，比如江浙沪一代，为什么呢？当时是因为社会节奏太快，工作太紧张的缘故了。大家没有时间和心情逛商场，才会选快捷的网络购物。而网络购物比较热门的地方也就是经济比较发达的城市。
我们广西的网购就不会很红，因为生活节奏太慢了，每天中午还有2个半小时的休息时间，节假日又有双休而且城市占地面积又小，大家要逛街的话有的是大把的时间。除非是遇上身边买不到的，要不然是不会特意到网上去买的。
我们在做销售之前一定要统计好我们之前的买家都是来自什么地方的为主，然后定下主要销售城市有哪些。
有人问：定好了以后又能怎么样？
让大家定好一定是有原因的，服装是一种生命周期比较短暂的商品，所以会有过季的说法。要掌握好你的市场，什么时候该上什么货，这点很重要很重要！所以定好区域定位以后要开始关注定位城市的温度气候以及经济方面的情况，知道什么时候会冷，就该提前上相对应的款式，不要以为我们这边还30度的大热天呢，其实定位区域说不定还要穿外套过活。这点对于我们服装行业来说尤其重要。



C.   时常有客人在询问，但是为什么都是问问就走？
通常出现这种情况有很大的原因是出在导购的技巧上，那么要如何与客人进行沟通呢？
有些人会认为：不就是沟通么？有什么难的~说话谁还不会！
其实这里面的学问大得很呢，具体要用什么样的模式去沟通，至于沟通的技巧我推荐大家去看《服装应该这样卖》这本书，真的非常的有用，里面有设涉及到许多的内容，是采取情景对话方式来写的。上午看了下午就能会。在网上搜一下，应该能找到的。

我现在想说的是：

*在业务繁忙的时候，如何快速的回答客人提出的问题？

大家都知道旺旺有一个快速回复的功能，只要设置好内容一点就可以发过去了。但是尝试过的卖家都知道那个容量是完全不够的，那要怎么办才好呢？

楼主看来你做了好多年了，经验丰富啊，顶

我觉得挺好的，大家的看法呢












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应该加分  

太棒了！  

希望可以用些时间了~````  

晕  不信啊  

你还想说什么啊....  

谁都不容易啊 ~~  

楼主的内容不管你信不信，反正我信了

希望可以用些时间了~````  

我卷了~~~~~~~  

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谁能送我几分啊  

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哈哈,这么多的人都回了,我敢不回吗?赶快回一个,很好的,我喜欢  

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