将开店生意进行到底

童天童装 · 发表于 2012-2-17 09:58:03

我们在小本经营开店时怎样才能少走弯路，尽快找到一条适合自己的经营之路呢?将在此谈谈两点经验，希望对开店的朋友们有所帮助：
   1、满足固定客户的需求等于成功了一半。
   小店、服装店、鞋店、蛋糕店、等这些小本经营，利润也薄，但是如果我们能够采购适销对路的商品，薄利多销；与客户建立起良好关系，加强与客户之间的沟通与交流，也就赢得了回头客。如何变流动顾客为固定客户，让许多店主煞费苦心，但是现在许多店主都没有很多的时间经常去参观学习，观察研究不同类型顾客的购买需求，并将街坊邻居的需求进行对比！
   首先，使用咱们生意专家的免费会员管理功能开办无卡制会员，客户只需要输入手机号码的任意四位或者会员姓名的简拼就可以在电脑上查找到该会员的详细消费记录和所购买的产品及日期，从一个侧面把客户的平时需求及爱好反映出来了，这样，下次该会员来购买或者发短信的时候，店主就知道应对的对策了，知己知彼，方能百战百胜！清楚了客户的爱好，才能对症下药！
   2、顾客没有忠诚只有需求
   好多店老板都有这样的疑问：为什么购物环境是那么的舒适，有时候一些老顾客还是流失呢？为什么昨天促销时，那些熟面孔还兴高采烈地大抱抱、小车推地往家搂货，而今天却和你形同陌路呢？顾客群不明不白地流失，这是困绕许多个体老板的现实难题。个体商户想做大、做强，开分店，想老顾客挤破门槛、店里人头攒动，人气直冲斗牛，但顾客却在忠诚与不忠诚之间游走，让店老板是愁白了头，想破了脑袋。
   现实亦是如此，个体老板总是在这种矛盾之中生存和发展。当然，许多个体老板认为，个体店要想在竞争激烈的终端立于不败之地，你就必须想方设法尽可能地留住更多的老顾客，让自己的店成为顾客购物的不二之地。
　　但，这只是多数店老板一厢情愿的单相思而已。许多时候，顾客可不是这样想的。难怪现在有许多个体老板叫苦：店难开、钱难赚、顾客难侍候。随着社会的不断进步，人们购物视野的不断拓展，个体老板们面临的是一群有思想、有主见、有个性，甚至是善于标新立异的消费群体，特别是那些思维活跃，个性张扬的年轻顾客群，你要想让他们对你从一而终，简直难上加难。
　　那么，如何增加顾客到你店里的购买频率呢？那就是要充分地了解顾客真实想法和需求，要了解，就要加强沟通，在沟通的基础上尽可能地多收集顾客的需求信息，然后再有的放矢。一味盲目地要求顾客忠诚是不现实的。直观地说，个体没有绝对忠诚的顾客，只有真实的需求。商家经营个体店，与其说是经营商品，还不如直接地说在经营人心，也就是消费者的好感。因为，只有消费者在你的店里购物后心里有一种愉悦感、满足感和充实感，才能实现持续购买，反之亦然。
      因此，个体店要让顾客忠诚，必须讲究一定的策略和方法，否则会适得其反。有句古话说得好：世上没有永远的敌人、也没有永远的朋友，只有永远的利益。当然，在个体经营中，利益不仅仅是让利于消费者，还有满足他们的需求。
      所以说，开店搞经营，要做一个成功的商家，就要知道想什么、要什么，并想方设法地满足他们。要时刻以顾客为中心，善于换位思考，而不是以商家为中心，为己着想。因此，在日常经营中，店主一定找到一款好用的会员管理软件来帮助自己管理店铺，这样才能省时省力而且还科学！
而且使用咱们的生意专家免费店铺管理系统，只要有网，作为个体店老板的你可以随时查看店里的经营状况，让你不用每天在守在店里，还不知道自己的经营状况，出门在外一样知道店里的热销与滞销商品，知道店里每件商品给您带来的净利润，了解哪件商品的定价，既能让客户接收又能给您带来最大的利润，根据每种商品每日的销售状况，分析出下次每种商品的进货时间及进货数量，避免积压库存给您带来的成本及资源浪费！
      其实，市场就是战场，残酷无情，没有谁对谁不忠诚的问题。忠诚的前提是相互受益，哪一方吃亏都注定合作不会长久。开店搞经营亦是如此，顾客得不到利益，他们另攀高枝，作为店主的你，还能不理解？
所以，作为店主的你一定要提前找到解决这种问题的办法，找到老客户与商品之间的关系和利益，加强与老顾客之间的联系，掌握她们的消费习性！
   以上是本人开店以来的关于这方面的一些拙见，不妥之处还请各位多多指正，也希望各位能够发发表一些成功的心得和经验，在此，我们期待一起成长，一起进步，希望交流的朋友可以加我的QQ：944452991，关于开店过程中的货源问题也可以一起交流。期待与您的共同成长！

许弗林 · 发表于 2012-12-6 18:32:30

帮你项项吧

tiahshengodisha · 发表于 2012-12-8 03:06:24

琴棋书画不会，洗衣做饭嫌累。

嘟嘟涵社 · 发表于 2012-12-24 06:13:02

琴棋书画不会，洗衣做饭嫌累。

孔吃早牡 · 发表于 2013-1-12 08:54:09

真是天底下好事多多

呆木头 · 发表于 2013-1-12 08:54:09

来上茶~~~~

amway118 · 发表于 2013-1-12 12:20:01

顶也～

童装915 · 发表于 2013-1-12 12:20:01

真是有你的！

x046zb · 发表于 2013-1-12 12:20:01

一个子没看懂

majian · 发表于 2013-1-15 14:18:59

呵呵，等着就等着....

hanwenmdh · 发表于 2013-2-12 03:00:48

有空一起交流一下

圝◤愿景◥圝 · 发表于 2013-2-12 03:00:48

呵呵都没人想我~~

dwpt2497 · 发表于 2013-3-19 23:19:30

晕不信啊

［唸(１丗)。 · 发表于 2013-3-19 23:19:30

先顶后看

cnpaya · 发表于 2013-4-1 15:59:19

这个贴不错！！！！！

pcrgq7 · 发表于 2013-4-2 14:55:38

不错不错比我强多了

任帖足 · 发表于 2013-4-4 02:23:26

好啊，谢楼主

m6o5i7so · 发表于 2013-4-4 02:23:26

先看看怎么样！

2qtqbup · 发表于 2013-4-4 02:23:26

世界上那些最容易的事情中，拖延时间最不费力。

rexwheel · 发表于 2013-4-9 14:20:25

哥最近喜欢上了顶贴，因为，如果帖子火了，那有哥的功劳。如果帖子被顶沉了....哥也会很有成就感...因为是哥搞沉的~~大家切记~不要迷恋哥~哥只是一个传说

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