may 发表于 2008-10-11 23:17:58

做好服装销售的100个绝招

一个人到了年老的时候,又穷又苦,那并不是那个人以前做错了什么,而是他什么都没有做。

    1.对销售代表来说,销售学知识无疑是必须掌握的,没有学问作为根基的销售,只能视为投机,无法真正体验销售的妙趣。
   
    2.一次成功的推销不是一个偶然发生的故事,它是学习、计划以及一个销售代表的知识和技巧运用的结果。
   
    3.推销完全是常识的运用,但只有将这些为实践所证实的观念运用在积极者身上,才能产生效果。
   
    4.在取得一鸣惊人的成绩之前,必先做好枯燥乏味的准备工作。
   
    5.推销前的准备、计划工作,决不可疏忽轻视,有备而来才能胜券在握。准备好推销工具、开场白、该问的问题、该说的话、以及可能的回答。
   
    6.事前的充分准备与现场的灵感所综合出来的力量,往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。
   
    7.最优秀的销售代表是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的销售代表。
   
    8.对与公司产品有关的资料、说明书、广告等,均必须努力研讨、熟记,同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等,加以研究、分析,以便做到知己知彼,如此才能真正知己知彼.采取相应对策。
   
    9.销售代表必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志,尤其必须每天阅读报纸,了解国家、社会消息、新闻大事,拜访客户日才,这往往是最好的话题,且不致孤陋寡闻、见识浅薄。
   
    10.获取订单的道路是从寻找客户开始的,培养客户比眼前的销售量更重要,如果停止补充新顾客,销售代表就不再有成功之源。
   
    11.对客户无益的交易也必然对销售代表有害,这是最重要的一条商业道德准则。
   
    12.在拜访客户时,销售代表应一当信奉的准则是即使跌倒也要抓一把沙.意思是,销售代表不能空手而归,即使推销没有成交,也要让客户能为你介绍一位新客户。
   
    13.选择客户。衡量客户的购买意愿与能力,不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。
   
    14.强烈的第一印象的重要规则是帮助人们感到自己的重要。
   
    15.准时赴约--迟到意味着:我不尊重你的时间.迟到是没有任何借口的,假使无法避免迟到的发生,你必须在约定时间之前打通电话过去道歉,再继续未完成的推销工作。
   
    16.向可以做出购买决策的权力先生推销。如果你的销售对象没有权力说买的话,你是不可能卖出什么东西的。
   
    17.每个销售代表都应当认识到,只有目不转睛地注视着你的客户.销售才能成功。
   
    18.有计划且自然地接近客户.并使客户觉得有益处,而能顺利进行商洽,是销售代表必须事前努力准备的工作与策略。
   
    19.销售代表不可能与他拜访的每一位客户达成交易,他应当努力去拜访更多的客户来提高成交的百分比。
   
    20.要了解你的客户,因为他们决定着你的业绩。
   
    21.在成为一个优秀的销售代表之前,你要成为一个优秀的调查员。你必须去发现、去追踪、去调查,直到摸准客户的一切,使他们成为你的好明友为止。
   
    22.相信你的产品是销售代表的必要条件:这份信心会传给你的客户,如果你对自己的商品没有信心,你的客户讨它自然也不会有信心。客户与其说是因为你说话的逻辑水平高而被说眼,倒不如说他是被你深刻的信心所说服的。
   
    23.业绩好的销售代表经得起失败,部分原因是他们对于自己和所推销产品有不折不扣的信心。
   
    24.了解客户并满足他们的需要。不了解客户的需求,就好象在黑暗中走路,白费力气又看不到结果。
   
    25.对于销售代表而言,最有价值的东西莫过于时间。了解和选择客户,是让销售代表把时间和力量放在最有购买可能的客户身上,而不是浪费在不能购买你的产品的人身上。
   
    26.有三条增加销售额的法则:-是集中精力于你的重要客户,二是更加集中,三是更加更加集中。
   
    27.客户没有高低之分,却有等级之分。依客户等级确定拜访的次数、时间,可以使销售代表的时间发挥出最大的效能。
   
    28.接近客户一定不可千篇一律公式化,必须事先有充分准备,针对各类型的客户,采取最适合的接近方式及开场白。
   
    29.推销的机会往往是--纵即逝,必须迅速、准确判断,细心留意,以免错失良机,更应努力创造机会。
   
    30.把精力集中在正确的目标,正确地使用时间及正确的客户,你将拥有推销的老虎之眼。
   
    31.推销的黄金准则是你喜欢别人怎样对你,你就怎样对待别人;推销的白金准则是按人们喜次的方式待人.
   
    32.让客户谈论自己。让一个人谈论自己,可以给你大好的良机去挖掘共同点,建立好感并增加完成推销的机会。
   
    33.推销必须有耐心,不断地拜访,以免操之过急,亦不可掉以轻心,必须从容不迫,察颜观色,并在适当时机促成交易。
   
    34.客户拒绝推销,切勿泄气,要进一步努力说服客户,并设法找出客户拒绝的原因,再对症下药。
   
    35.对客户周围的人的好奇询问,即使绝不可能购买,也要热诚、耐心地向他们说明、介绍。须知他们极有可能直接或间接地影响客户的决定。
36.为帮助客户而销售,而不是为了提成而销售。
   
    37.在这个世界上,销售代表靠什么去拨动客户的心弦?有人以思维敏捷、逻辑周密的雄辩使人刑艮:有人以声隋并茂、慷既激昂的陈词去动人心扉。但是,这些都是形式问题。在任何时间、任何地点,去说服任何人,始终起作用的因素只有-个:那就是真诚。
   
    38.不要卖而要帮.卖是把东西塞给客户,帮却是为客户做事。
   
    39.客户用逻辑来思考问题,但使他们采取行动的则是感情。因此,销售代表必须要按动客户的心动钮。
   
    40.销售代表与客户之间的关系决不需要微积分那样的公式和理论,需要的是今天的新闻呀、天气呀等话题。因此,切忌试图用单纯的道理去让顾客动心。
   
    41.要打动顾客的心而不是脑袋,因为心离顾客装钱包的口袋最近了。
   
    42.对客户的异议自己无法回答时,绝不可敷衍、欺瞒或故意舌L反驳。必须尽可能答复,若不得要领,就必须尽快请示领导,给客户最陕捷、满意、正确的答案。
   
    43.倾听购买信号-如果你很专心在听的话,当客户已决定要购买时,通常会给你暗示。倾听比说话更重要。
   
    44.推销的游戏规则是:以成交为目的而开展的一系列活动。虽然成交不等于一切,但没有成交就没有一切。
   
    45.成交规则第-条:要求客户购买。然而,71%的销售代表没有与客户达成交易的原因就是,没有向客户提出成交要求。
   
    46.如果你没有向客户提出成交要求,就好象你瞄准了目标却没有扣动扳机。
   
    47.在你成交的关头你具有坚定的自信,你就是成功的化身,就象-句古老的格言所讲:成功出自于成功.
   
    48.如果销售代表不能让客户签订单,产品知识、销售技巧都毫无意义。不成交,就没有销售,就这么简单。
   
    49.没有得到订单并不是-件丢脸的事,但不清楚为什么没有得到订单则是丢脸的。
   
    50.成交建议是向合适的客户在合适的时间提出合适的解决方案。
   
    51.成交时,要说服客户现在就采取行动。拖延成交就可能失去成交机会。-句推销格言就是:今天的订单就在眼前,明天的订单远在天边。
   
    52.以信心十足的态度去克服成交障碍。推销往往是表现与创造购买信心的能力。假如客户没有购买信乙,就算再便宜也无济于事,而且低价格往往会把客户吓跑。
   
    53.如果未能成交,销售代表要立即与客户约好下一个见面日期-如果在你和客户面对面的时候,都不能约好下-次的时间,以后要想与这位客户见面可就难上加难了。你打出去的每一个电话,至少要促成某种形态的销售。
   
    54.销售代表决不可因为客户没有买你的产品而粗鲁地对待他,那样,你失去的不只是一次销售机会--而是失去一位客户。
   
    55.追踪、追踪、再追踪--如果要完成一件推销需要与客户接触5至10次,那你不惜一切也要熬到那第10次。
   
    56.与他人(同事及客户)融洽相处。推销不是一场独角戏,要与同事同心协力,与客户成为伙伴。
   
    57.努力会带来运气--仔细看看那些运气很好的人,那份好运是他们经过多年努力才得来的,你也能像他们一样好过。
   
    58.不要反失败归咎于他人--承担责任是完成事情的支柱点,努力工作是成事的标准,而完成任务则是你的回报(金钱不是回报--金钱只是圆满完成任务的一个附属晶)。
   
    59.坚持到底--你能不能把不看成是一种挑战,而非拒绝?你愿不愿意在完成推销所需的5至 10次拜访中坚持到底?如果你做得到,那么你便开始体会到坚持的力量了。
   
    60.用数字找出你的成功公式--判定你完成一件推销需要多少个线索、多少个电话、多少名潜在客户、多少次会谈、多少次产品介绍,以及多少回追踪,然后再依此公式行事。
   
    61.热情面对工作--让每一次推销的感觉都是:这是最棒的一次。
   
    62.留给客户深刻的印象尸-这印象包括一种仓,j新的形象、一种专业的形象。当你走后,客户是怎么描述你呢?你随时都在给他人留下印象,有时候暗淡,有时候鲜明;有时候是好的,有时去口未必。你可以选择你想留给另U人的印象,也必须对自己所留下的印象负责。
   
    63.推销失败的第一定律是:与客户争高低。
   
    64.最高明的对应竞争者的攻势,就是风度、商品、热诚服务及敬业的精神。最愚昧的应付竞争者的攻势,就是说对方的坏话。
   
    65.销售代表有时象演员,但既已投入推销行列,就必须敬业、信心十足,且肯定自己的工作是最有价值和意义的。
   
    66.自得其乐--这是最重要的一条,如果你热爱你所做的事,你的成就会更杰出。做你喜欢做的事,会把喜悦带给你周围的人,快乐是有传染性的。
   
    67.业绩是销售代表的生命,但为达成业绩,置商业道德于不顾、不择手段,是错误的。非荣誉的成功,会为未来种下失败的种子。
   
    68.销售代表必须时刻注意比较每年每月的业绩波动,并进行反省、检讨,找出症结所在:是人为因素、还是市场波动?是竞争者的策略因素,还是公司政策变化?等等,才能实际掌握正确状况,寻找对策,以完成任务,创造佳绩。
   
    69.销售前的奉承不如销售后的服务,后者才会永久地吸引客户。
   
    70.如果你送走一位快乐的客户,他会到处替你宣传,帮助你招徕更多的客户。
71.你对老客户在服务方面的怠慢正是竞争对手的可乘之机。照此下去,不用多久,你就会陷入危机。
   
    72.我们无法计算有多少客户是因为一点点小的过失而失去的--忘记回电话、约会迟到、没有说声谢谢、忘记履行对客户的承诺等等。这些小事隋正是-个成功的销售代表与-个失败的销售代表的差别。
   
    73.给客户写信是你与其他销售代表不同或比他们好的最佳机会之一。
   
    74.据调查,有71%的客户之所以从你的手中购买产品,是因为他们喜欢你、信任你、尊重你。因此,推销首先是推销你自己。
   
    75.礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的来源,销售代表必须多在这方面下功夫。
   
    76.服装不能造就完人,但是初次见面给的人印象,90%产生于服装。
   
    77.第一次成交是靠产品的魅力,第二次成交则是靠服务的魅力。
   
    78.信用是推销的最大本钱,人格是推销最大的资产,因此销售代表可以运用各种策略和手段,但绝不可以欺骗客户。
   
    79.在客户畅谈时,销售就会取得进展。因此,客户说话时付,不要去打断他,自己说话时,要允许客户打断你。推销是一种沉默的艺术。
   
    80.就推销而言,善听比善说更重要。
   
    81.推销中最常见的错误是销售代表话太多!许多销售代表讲话如此之多,以致于他们不会绐机会给那些说不的客户一个改变主意的机会。
   
    82.在开口推销前,先要赢得客户的好感。赢得推销最好的方法就是赢得客户的心。人们向朋友购买的可能性大,向销售代表购买的可能性小。
   
    83.如果你想推销成功,那就一定要按下客户的心动钮。
   
    84.据估计,有50%的推销之所以完成,是由于交情关系。这就是说,由于销售代表没有与客户交朋友,你就等于把50%的市场拱手让人。交情是超级推销法宝。
   
    85.如果你完成一笔推销,你得到的是佣金:如果你交到朋友,你可以赚到一笔财富。
   
    86.忠诚于客户比忠诚上帝更重要。你可可以欺骗上帝一百次,但你绝对不可以欺骗客户一次。
   
    87.记住:客户总是喜欢那些令人喜欢的人,尊重那些值得尊重的人。
   
    88.在销售活动中,人品和产品同等重要。优质的产品只有在具备优秀人品的销售代表手中,才能赢得长远的市场。
   
    89.销售代表赞美客户的话应当像铃铛一样摇得叮当响。
   
    90.你会以过分热情而失去某一笔交易,但会因热情不够而失去一百次交易。热情远比花言巧语更有感染力。
   
    91.你的生意做的越大,你就要越关心客户服务。在品尝了成功的甜蜜后,最快陷入困境的方法就是忽视售后服务。
   
    92.棘手的客户是销售代表最好的老师。
   
    93.客户的抱怨应当被视为神圣的语言,任何批评意见都应当乐于接受。
   
    94.正确处理客户的抱怨二提高客户的满意度二增加客户认牌购买倾向二丰厚的利润
   
    95.成交并非是销售工作的结束,而是下次销售活动的开始。销售工作不会有完结篇,它只会一再从头开始.
   
    96.成功的人是那些从失败上汲取教训,而不为失败所吓倒的人,有一点销售代表不可忘记,那就从从失败中获得的教训,远比从成功中获得的经验更容易牢记在心。
   
    97.不能命中靶子决不归咎于靶子。买卖不成也决不是客户的过错。
   
    98.问一问任何一个专业销售代表成功的秘诀,他一定回答:坚持到底。
   
    99.世界上什么也不能代替执着。天分不能--有天分但一事无成的人到处都是:聪明不能--人们对一贫如洗的聪明人司空见惯,教育不能--世界上有教养但到处碰壁的人多的是。唯有执着和决心才是最重要的。
   
    记住:最先亮的灯最先灭。不要做一日之星。执着才能长久。
   
    1OO.一个人到了年老的时候,又穷又苦,那并不是那个人以前做错了什么,而是他什么都没有做。










试问有几个人能做到这到好哟

秀指流风 发表于 2009-5-14 09:39:30

学习学习学习..

史努比 发表于 2009-5-25 17:48:55

学习学习学习..

五粮液 发表于 2009-6-27 11:22:09

怎么看不到呀~

ysdear 发表于 2009-7-1 10:25:49

:)来学习了

童装 发表于 2009-7-4 20:28:31

看看==========

fayewong0708 发表于 2009-7-16 23:52:32

喜欢啊看看啊

lijiba 发表于 2009-7-30 23:28:51

AAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA

yinyeyan 发表于 2009-8-1 21:02:50

学习,学习,看一下哦

mour娜 发表于 2009-8-3 23:07:37

好想学习~~~~{:4_181:}

lzjlt1105 发表于 2009-8-3 23:31:12

看看学习:)

yaotao33 发表于 2009-9-4 18:49:05

主要是来学习的

susindy 发表于 2009-9-7 16:03:49

学习一下,我也刚开店

怡佳家宝贝 发表于 2009-10-5 19:04:11

感谢分享~!! 顶~~~~~~~~~~~~~:handshake

xpdtwm 发表于 2009-10-10 09:58:22

:):)学习   顶

zizu168 发表于 2009-11-3 10:38:07

怎么什么也没有啊

1392510 发表于 2009-11-13 08:52:42

童装批发不可告人的秘密

anniy77 发表于 2009-12-8 00:08:57

学习学习学习..

赛赛2008 发表于 2010-1-5 10:05:09

我是做批发的,以前专门做单款尾货、库存,就是去厂家收新下线的尾货或者看着不错的库存,拿回来以后利用网络和实体赚差价,

基本都是靠走单款。现在拿大货的人越来越少,于是就开了个批发商城开始做小额批发。金融危机导致大批人员下岗、减薪,很多人

选择了低成本的网络创业,所以我想今年小额批发应该是好做过往年的,尾单、库存,这两个词围绕在每个买过衣服的人耳朵里很多

年了,已经变为低价高质的代名词了,于是大批的买家创业初期不停地在网上搜索相关关键词,希望可以找到厂家拿这类货。以前我

做单款的时候,经常有客人问我,你是厂家吗?我一般都先反问,你是做什么的?回答的80%是刚起步的网店的,遇到这样的客人真的

让人哭笑不得。

他们问的最多的问题就是:
1、你是厂家吗?(厂家会卖货给你们小卖家吗?一个款几百件算是很少的了,你拿的动吗?就算卖给你小批量,价钱绝对比你去批

发市场还贵!)
2、是原单的吗?(这个可以理解,谁都想要原单货,下面的问题就明显不是原单的特征了)
3、尺码齐全吗?(原单货也有尺码齐全的,海关罚没、整单毁单,但是这种货是可遇不可求的,就算有的话也一般不走小批量的)
4、吊牌全有吗?(一般品牌下订单,辅料都是控制得很严格的,尾单一般90%吊牌齐全算好的了)
5、有瑕疵吗?(外贸原单还有个难听一点的名字叫做二等品,我们能拿到低价的原因就是一个款好货、次品全拿走,否则只要好货

价格比出厂价还要贵,真正的外贸大厂一件小童莱卡打底裤2平方厘米的胶印印花,出厂价是3.5美金,一件纽巴伦的8020的色织翻领

T恤要将近5美金,可是我往外批发一般打底裤也就6-8元,还能有利润,您说没次品我怎么做,一般我都给客人保证5%以内的瑕疵率

,5%以上的可以退款。100%正品的不要找我,你去找价格贵的吧。
    说了这么多就是为了告诉各位新卖家,开店首先要定位,定位好了再去找适合自己的货源,做零售的去找做批发的人需要的货源

不现实。再便宜也不要拿多,因为你刚刚入行还没练就把握潮流走向的双眼,初期经营一定要少拿多跑,找离自己最近的地点上货,

找能最少拿货的批发商进货,卖了再去拿,不要怕累,可能一款货没拿好就压住你半个月的利润!做服装赚货不算赚钱,要见到钱在

手里而不是见到货在库里。时间长了,熟悉进货季节和款式走向了就要加大进货量降低成本了,有了量,你也有了砍价的本钱了,但

是这个时候还是不适合去厂家拿货,不要一不小心把利润全都变成货了。淘宝卖家十个有九个喊着自己是厂家一手货源,不排除某些

大卖家一个人养活了不止一家厂,但那毕竟是少数,其余的谁吃得起厂家的货量?别的不看,就看他的售价就知道是不是一手货源了



    不在大城市,周边没有批发市场怎么办?一部分人选择长途跋涉去其他城市拿货,这时候成本意识一定要占主导地位,你打算拿

多少货回去?路费会用掉多少?假如拿100件衣服花掉1000元路费,那真的是得不偿失,一件衣服成本就加上了10元!,没准这件衣

服还不值10块钱呢!我们做零售最起码加一倍的利润,那你成本加了10元就等于零售价格要贵20元,太明显了,逛街多点的人都能知

道你卖贵了。网批,解决了这部分人的问题,虽然目前网批还存在很多的不足,支付方式现在虽然太偏向买家,但是解决了买家对卖

家信任不足的问题,最大的问题就是质量,图片看着好,东西不见得好,卖家吹的天花乱坠,拿到手里完全不是一种东西,这些因素

很大的制约了网批的发展,很多我们这样做网批的人也开始意识到这点,在慢慢的建立诚信机制,包括很多网站也专门建立了无良商

家的举报版。虽然我个人很讨厌支付宝(又要扣钱,又耽误时间,经常有买家都是等交易自动到期,最多一次压了将近10万,急呀)

但是站在买家的立场,初次交易,一定要用支付宝担保交易,再好看的衣服不支持支付宝一定不能要!我们不骗人不代表别人不骗。

在网上多找找,看好哪家了去百度搜索他的店名,看看有没有负面消息,没有也不要放松警惕,价格贵点先拿点样品,看着行再支付

宝交易,有了信任以后可以放松一点交易了。虽然网批现在存在很多不足,但是马云先生说了:现在不做电子商务,5年后一定后悔

,带着对他的崇拜,我做了,现在感觉也很好 ,毕竟我现在面对的不是一个地区的客人,而是辐射全国,只要推广到位,我的商品

可以卖到全世界(已和外贸公司合作几次大单)!

    前面在说新店定位的时候忘记说一点了,经常有买家提出多给钱少进货,但是都要一个码的衣服,按他们自己的话说:卖不出去

自己还可以穿呢!听起来是蛮有道理,其实他在一开始就已经进入一个误区,一开始就已经对自己没信心了,怀疑这样的人是否能成

就事业。做什么事情一定要有个详细的计划,最好可以列出来,我有什么优势,我有什么缺点,我准备怎么做,我做这件事情的过程

,我将要产生的效果,甚至详细到什么时候完成那个目标,写完以上这些你会真真正正的发现自己有了什么,还缺什么。还没做成就

在幻想做成以后的效果,而不考虑中间将要面对的困难,那么我劝你还是不要创业了,上班更适合你,但是做完计划就要马不停蹄的

去完成计划,天道酬勤总是有道理的,你能想到的别人也能,但是你做到的别人未必能做到!

    网店卖家有了一定的流量、一定的回头客,进入到一个良性循环以后,进货就要和以前有所不同了,有的网点卖家很喜欢找杂款

的衣服,认为这个是最少的钱进最多的货,可是网店真的不适合杂货,一款一件两件的网店最难销售,再便宜买来卖不动也是白搭。

杂款,这个东西最适合实体店,精品一点的杂款,好的拿出来卖个上百元并不难,差一些的放在店门口做特价招人。几个月前我感觉

下岗创业的人很多,摆地摊、开小店的这些人找货源的很多,于是我拿了一些整单货拼起来,算好平均价,加一点利润,就当杂款批

,效果出奇的好,当时真的是供不应求。但是这个东西真的不适合网店,网点在有了一定基础以后不要贪图款式多,而是要做到款式

精、价格低,这时候要靠着磨练出来的眼光一个款式尽量多拿一些,淘宝有个排名体系叫做人气,你同样一个宝贝卖的时间长了、量

多了,排名自然会很靠前,那个好处就不用多说了吧,买得越多、越快,就意味着你的进价越低,有兴趣研究这个的可以常去淘宝的

【衣神】家看看,虽然他们也有被举报的炒作嫌疑,但是你每天去看看就知道他们一个店里没有多少款式,但是每个款式真的走的非

常非常快,甚至比我们做批发的还快 ,等做到这个级别,你可以到厂里去吃尾货了,在大厂下单都无所谓了。

    最后说下去厂里吃尾货的一些事情。我时常自嘲的说做我们这行的和要饭的差不多,不是瞎说,是真的。不要看我们是去花钱买

东西的,真的是点头哈腰带求人,好的尾货要靠抢的,我一个朋友是厂长,我每次下去收货都要把常去的几家厂长请出来吃吃饭,这

样才能保证你拿的货便宜,质量好,有时候关系硬的还会帮你把小的瑕疵品扔掉一部分不算你的钱。不要认为你去厂里拿一手货源就

一定比从我手里拿要便宜,现在一般厂子的尾货都是老板的亲信亲自负责处理,不认识这些人你只能那个市场价,砍价能力差的没准

拿的比我转过手的还要贵。所以,你准备去拿一手货源了,那么先多问多打听,尽量在那边找点关系出来,实在没关系的,去做几次

傻子让人家宰你几次,就当交个朋友,以后拉住这条线,该请吃饭不要小气,偶尔去去洗浴中心酒池肉林一下也是必要的 ,有了关

系,第一时间就能接到消息,什么东西快下线了,人家交了定金你也能抢到想要的货!

    太累了,一天就闲了这么一会儿,错字就不检查了。看不舒服的或者文字得罪谁了的,不要乱拍,欢迎交流!

337120581 发表于 2010-1-5 15:03:08

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