daishan100419 发表于 2012-4-16 10:08:48

服装店主如何把握客人心理

服装店主如何把握客人心理
准确把握客户心理，对服装店主来说非常重要，下面为您分析了几点客户常有的心态，以便您能更好的掌握客户心理，从而更好的销售商品。

　 一． 抢购心理

　 客人发现哪家门店的人多时，就不由自主走进去看看，是不是有什么好的衣服或实惠的衣服。如何营造抢购的场面，导购如何运用促销时兴奋的语言？听说有的品牌专柜在商场里用了很多的“衣托”。

　 二 . 待购心理

　 在服装经常打折出售的今天，当我们的新款上市正价出售时，客人只会试穿，不产生购买行为，客人会问什么时候打折？客人就会等待促销活动。导购语言如何解释，给客人立刻购买的信心，或者制造新款正价热销的气氛。

　 三 . 从众心理

　 对大家争相穿戴或者购买的衣服趋之若鹜，不假思索。导购运用时尚、口碑、热销的促销语言趁热打铁。

　 四 . 逆反心理

　 当客人感受到导购急切推销衣服的时候，会产生逆反心理而放弃购买。因此，导购多推荐几款给她选择、多征求客人的意见、多关心客人的需求等方法。

　 五． 择优心理

　 客人在购买衣服中，希望通过比较来选择最好的一款，没有选择的余地时，客人购买欲望会打折扣。导购多提供选择的款和颜色。

　 六 . 烦躁心理

　 客人在购买过程中，如果试衣间脏乱、等候时间过长、付款手续麻烦、卖场拥挤、闷热、嘈杂等，就会使人产生烦躁不安的心理，可能就 趁机走 掉。导购通过软硬件服务营造舒适的购物气氛。

　 七 . 好奇心理

　 人具有好奇求新求异的天性，新奇的事物容易引起客人的注意。所以新的销售技巧、新的服饰陈列、新的服饰款式都能够引起客人的注意。



免责声明：本文仅代表作者个人观点，与服装批发货源网无关。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实，对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺，请读者仅作参考，并请自行核实相关内容。

服装批发货源网(http://www.szefpf.cn)

hhxxcc 发表于 2012-12-10 22:45:35

呵呵，找个机会...

leowave 发表于 2012-12-10 22:45:35

我的啦嘿嘿

没性格 发表于 2012-12-26 16:24:52

世界上那些最容易的事情中，拖延时间最不费力。

xuefeng300 发表于 2013-1-17 23:52:55

不错不错.,..我喜欢

panyonghan 发表于 2013-1-17 23:52:55

我率天兵天将 将你打回原形~~~

xiongjie198 发表于 2013-1-19 05:10:19

呵呵,明白了

jeson 发表于 2013-1-19 05:10:19

来几句吧

chuyihaoyu 发表于 2013-1-19 05:10:19

宁愿选择放弃，不要放弃选择。

3wgl2陈 发表于 2013-1-25 02:04:47

饭可以乱吃，话也可以乱说，但贴子不可以乱发哦

huangpeilin 发表于 2013-1-25 02:04:47

不错啊! 一个字牛啊!

lfdlgcy 发表于 2013-1-25 02:04:47

问渠哪得清如许，为有源头活水来。

下雨天 发表于 2013-1-29 21:37:37

不错!

顾且姻彦 发表于 2013-1-29 21:37:37

我该不会是最后一个顶的吧

lhx98 发表于 2013-1-29 21:37:37

哈哈 瞧你说的~~~

邱妲含 发表于 2013-3-30 01:55:59

这个贴不错！！！！！

邱妲含 发表于 2013-3-30 01:55:59

希望可以用些时间了~````

xiaoxiao2012 发表于 2013-3-30 01:55:59

每天早上起床都要看一遍“福布斯”富翁排行榜，如果上面没有我的名字，我就去上班……

双润服装烫图 发表于 2013-4-18 02:59:36

一楼的位置好啊..

qq91939351 发表于 2013-4-18 02:59:36

来几句吧
页: [1] 2
查看完整版本: 服装店主如何把握客人心理